Oggetti con carattere

I tempi di consegna dipendono dal corriere scelto e si aggiungono al tempo di preparazione dell’ordine. In Francia, la consegna presso un punto di ritiro è generalmente stimata in 3-6 giorni lavorativi, Colissimo in 2-3 giorni lavorativi e la consegna espressa in 1-2 giorni lavorativi dopo la preparazione. Questi tempi sono indicativi.

Sì. Non appena l’ordine viene spedito, riceverai un’e-mail con un link di tracciamento per seguire lo stato della consegna.

Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. Il prodotto deve essere restituito completo, non utilizzato e nelle condizioni originali per consentirne il controllo e il rimborso.

Puoi pagare con i metodi proposti al checkout (carta bancaria e opzioni locali a seconda del Paese). Il pagamento è sicuro.

Quando un prodotto è presentato come ufficialmente concesso in licenza, questa informazione deve essere confermata dalla scheda prodotto e dai dati di catalogo associati. Licenza, marchio, produttore e personaggio sono concetti distinti nel catalogo Kokochao.

Puoi contattare il servizio clienti Kokochao via e-mail all’indirizzo contact@kokochao.com. Per una richiesta relativa a un ordine esistente, indica il numero d’ordine per facilitarne la gestione.